第13章 搞好人际，放大个人魅力(3) 第13章 搞好人际，放大个人魅力(3)

在工作和交往中，无可避免地会与他人发生一些不愉快的冲突，遇到一些很难调解的麻烦，又不知道怎样去协商。其实，只要开始的时候，让对方站在我们的角度思考问题，也许，很多问题和矛盾都能够轻松解决。有一种最为简单的办法，就是询问对方：“假如您是我，您会怎么做呢？”

一位设计师精心为客户设计了一套图书封面，完工后，办公室的同事都觉得很有创意，于是他就将其发给了客户。这位客户看到封面后，很不满意，让他再仔细修改。设计师接受了，经过几番冥思苦想后，没有想出更好的创意。

于是，他打电话给客户，很温和地问道：“真的抱歉，实在想不出更好的创意。如果您是我，您会怎么做呢？”对方沉默了一会儿，后来说让他考虑考虑。隔天，客户自己也想不出比这更好的创意，于是接受了之前的封面设计。

失败者的一个重要原因是，他们从来都不懂得站在对方的立场看问题。实际上，站在对方的立场看问题，某种程度也是孙子兵法“知己知彼，百战不殆”的现代运用。站在对方的立场看问题，既有助于我们“知彼”，也有益于我们“知己”。

成功点睛

换位思考有一个同胞兄弟就是同理心，人际关系纷繁复杂，如果大家都站在自己的立场上考虑问题，必然会出现各种纠纷，假使所有人都能用同理心处理，就会和谐很多，当然，换位思考的效力不止于此，甚至在竞争时这也是一个好计策。

与人委婉沟通

在与人进行沟通和交流时，表达方式是非常重要的。如果你过于直接，凭着自己的情绪，想说什么就说什么，往往会对自己造成不良影响。在人际交往中，学会委婉的沟通，是一个高情商人应该具备的能力。

委婉含蓄地进行表达是一种魅力。从某种意义上来说，没有含蓄，就没有艺术。而委婉地进行语言表达，往往会收到意想不到的效果，这要比滔滔不绝地进行直白说教好得多。每个人在与人进行交流，特别是与一些不特别熟悉的人进行交谈时，要学会委婉地进行表达，而不要使用固执己见的表达方式，要养成委婉地进行语言表达的好习惯。

巧妙地进行委婉的语言表达，这种表达方式看起来似乎轻描淡写做出了一定的让步，或者表现得很软弱，但是实际上却是绵里藏针，往往说出了关键问题的所在，并且使人很容易就接受他所表达的话，并树立起良好的形象。

我们日常的社会交际生活中，也需要委婉地与人进行交谈。学会含蓄，懂得委婉，可以增强人的交际效果。可以说，委婉含蓄的语言表达方式实在妙不可言。我们每个人都要养成这样一种有助于个人事业进展的好习惯。但是所有的习惯都不是一朝一夕就养成的，这需要在以下专家建议下不断地加以训练：

1.用恰当的语气说话

我们在进行语言交谈的时候都是有一定的语气的。说话用什么样的语气是一个人待人接物的最直接的表现。在与人进行交谈时，一定要注意使用正确的、贴切的语气来表达自己的意愿。比如“让我再仔细地想一想，四点半以前给你答复怎么样？”这句话能帮你巧妙避开你没把握或不愿意参与的事。“我很想知道你对这个方案的见解。”这是一种不露痕迹地让对方对你产生好感的表达方式。

2.用礼貌的语言

在任何场合都对人以礼相待、微笑面对他人的人总是会受到他人的欢迎，很容易就会提升自己的形象，也就为自己取得事业上的成功建立了良好的人际关系。而那些说话从来不注意礼貌，粗鲁、粗俗的人则会处处得罪他人，使自己到处树敌，最终只能会因此而失败。

3.照顾对方的兴趣

每个人都喜欢与人交谈自己所感兴趣的事物，并且对此有着极大的表达欲望。很多时候，成功的交谈就是从对方的兴趣入手来取得良好效果的。但是如果你对他人的兴趣不了解最好就不要不懂装懂，以免弄巧成拙。

成功点睛

有时候，有些话虽然是实话，但是也不能随便就说出口，在说话之前要考虑一下自己将要说出的话会带来什么样的影响，三思再言。如果必须要说，也要选择一种比较委婉的语气，用人们听起来比较顺耳的话说出来，不然就三缄其口，以免造成一些麻烦。

拉近与他人的距离

两个素不相识的人从陌生到熟悉，从熟悉到互相倾慕，最后成为好朋友，这是一个多么奇妙的过程。是什么力量牵引着两个原本陌生的人最终变得非常亲密？当然，很多因素影响和密切了这种关系，其中一个重要的因素就是距离感。

美国心理学家克思曾经做过这样一个实验。他让一位男性同时对着两个女性说话，其中一个女性坐在离他0.5米的地方，另外一个坐到离他2.5米的地方。等到谈话结束后，心理学家问这位男性对哪位女性的好感更多一些。结果显示，男性们一般都会对坐在离自己0.5米地方远的那位女性更有好感。

心理学研究表明，两个人的距离影响了他们之间的亲密度。距离近了才能看清对方真实的言行、眼神，这样才能接受到他的信息。如果距离过远，无法感受到他的真诚，那么这对关系就会疏远。想让自己的人际更和谐，就要拉近与他人的距离，让他们感觉到你是自己人。

那么怎样才能拉近与他人的距离呢？

第一，培养你的亲和力。

如果在面前有两个人，一个浑身上下透着亲和力，另外一个板着脸很严肃，你更倾向跟谁交往合作？相信多数人会选择前者。亲和力是一种难得的个人魅力，它能够唤起人们的爱心，并愿意与其交往。

林肯的故居里有两幅画像，一张有胡子，一张没胡子。画像的旁边贴了一张纸，上面写着：

亲爱的先生：

我是一个11岁的小女孩，非常希望您能当选美国总统，请您不要建议我这样的人给您写信。如果您也有一个和我一样的女儿，请代我向她问好，要是您不能给我回信，就让她给我回吧。我有4个哥哥，两人已经给您投票，如果您能把胡子留起来，我就让另外两个哥哥也给您投票，您的脸实在太瘦了，留胡子会好看一些。女人都喜欢胡子的，那时她们的丈夫就也会选您了，这样的话，您就一定能当总统了。

格雷西