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首页 > 卡耐基魅力口才与演讲的艺术 > 第4章 做好演讲前的准备工作

第4章 做好演讲前的准备工作(2 / 3)

不论要用多长的时间才能战胜这次预谋的侵略,美国人民的正义之师必将赢得全胜。

我相信我表达了国会和人民的意志:我断言,我们不仅将尽全力保卫我们自己,而且将确保永远不再受到这种背信弃义行为的危害。

战争业已存在。谁也不能否认,我国人民、我国领土和我国利益正处于极度危险之中。

我们相信我们的武装力量,依靠我国人民的无比坚强的决心,我们必将取得胜利。愿上帝保佑我们。

我要求国会宣布,自1941年12月7日星期日日本对我国无端进行卑鄙的袭击,美国同日本帝国之间已处于战争状态。

在这篇演讲中,罗斯福总统列举了日本军队一系列的侵略行动,这使人备感形势的紧迫,美国人民从切身的利益出发,迅速抛弃了孤立主义的情绪,很快参加到反法西斯的战争中来。

在《写作的艺术》一书里,鲁道夫·弗里奇在某一章的开头这样写道:“只有故事才能畅达可读。”接着,他利用《时代》与《读者文摘》来说明如何运用这条法则。他说,这两份受人喜爱的杂志每篇文章几乎都是以纯粹的叙述文字来写的,或者是充满了很多轶事趣闻。无可否认的是,故事在演讲中也具有吸引听众注意力的作用,就跟写杂志差不多。

下面的一个故事也许对你有所启发。

古时,一个音乐家得罪了皇帝,被关在监牢里,可是他还是每天拉他那心爱的小提琴。

到了执行死刑的前一天,狱卒问他:“明天你就死了,今天还拉它干什么呢?”

你猜那个音乐家怎么回答呢?他说:“明天就要死了,今天我不拉,还有什么时间拉它呢?”

这只不过是个故事,姑且不论跟我们这个题目是否有关,但是有一点是清楚的,人们对故事感兴趣,渴望听下去,并想知道最终的结果。既然如此,为何不在讲故事上下点工夫呢?很多人都喜欢听诺曼·文森特·皮尔的演讲。他说,在演讲中,他最喜欢用举例子的方法来证明自己的论点。一次,他告诉《演说季刊》的一位采访人说:“使用真实的例子,是我所知道的最好的方法。它可以使主题明确、生动,且具说服力。我经常使用好几个例证来支持我的论点。”

阅读我的作品的读者,很快会察觉我也喜欢使用有趣的故事来论证我的要点。《人性的弱点》一书里的原则,列出来只有一页半,其余的几百页里都是故事和例证,用以引导读者如何有效地利用这些法则。

我们怎样接受这些重要的技巧并恰当地使用这些实例资料呢?有五种方法供我们选择:人性化、个性化、具体化、戏剧化和视觉化。

1. 演讲要具人情味

如果你老是谈事情或一些观念性的问题,很可能令人感到厌烦,但如果你谈论的是人的问题时,绝对可以吸引人们的注意力。当新的一天到来时,在全国各地,隔着后院的篱笆,在茶几和餐桌上,会有几百万次交谈进行着——大部分交谈的主要内容将是什么呢?人。他说,某某太太做了这件事,我看到她干了什么事,他发了一笔“横财”,等等。

我曾在美国和加拿大各地的学生聚会上发表演说,我很快从经验中学到:要想引起他们的兴趣,必须说些跟人有关的故事。每当我谈到较为广泛和抽象的观念时,孩子们就坐立不安了:约翰显得不耐烦,在座位上挪动着身子;汤姆对旁边的同伴扮鬼脸;比利把某件东西丢向另一排座位。

有一次,我要求巴黎的一群美国商人就“怎样获得成功之道”发表演讲。他们大多数人都只列举了一大串抽象的特征,并且大谈什么勤奋工作、坚持不懈和远大抱负的价值等空洞的语言。

因此,我中止了上课,说了下面这番话:

我们没有人愿意别人对我们说教。请记住,一定要让我们感到愉快和有趣,不然,不论你说什么,都不会引起我们的注意。同时也请记住,世上最有趣的事情,莫过于精练雅致、妙语生辉的名人轶事。所以,请告诉我们你所认识的两个人的故事,告诉我们为什么他们一个会成功,而另一个却失败了。我们会很乐意听。而且,没准我们还会从故事中受到很多启发呢。

我们班里有个学员,总觉得要提起自己的兴趣或激起听众的兴趣是非常困难的。可是这一晚,他却懂得了“提起兴趣”的建议,向我们讲述了两个大学同窗的故事。

他们中有一位,做事非常谨慎,在城里不同的店里买衬衫,并制作图表,显示哪一件衬衫最经得起洗熨,最耐穿,以求使自己的每块钱都能得到最有价值的利用。他的心思总在一分一厘上计较。等他毕业后,他自视甚高,不愿像别的毕业生那样从基层开始做起。因此,第三年的同学聚会来临时,他仍旧在画他的衬衫洗熨表,仍然在等待好事的到来。可是好事就是不来。到现在为止,已过了四分之一个世纪,他一生都在抱怨、不满,终究没什么作为。

然后,这个演讲者又把这一失败的例子拿来和另一个同窗的故事比较:这个同学已经超越了自己当初所有的期盼。这位朋友很容易相处,每个人都很喜欢他。虽然他立志要成就一番大事业,却甘愿从绘图员开始做起。不过,他总在寻找机会。当时纽约世界博览会正在筹备阶段,他打听到那里需要工程人才,便辞去费城的工作,前往纽约。他在那里与人合伙搞起了承包工程的业务。他们承包了很多电话公司的业务,而此人最终也被世博会以高薪聘用。

我这里所说的,只是这个演讲者所说的概要而已。他叙说了许多动人而充满人情味的细节,这使他的演讲妙趣横生。他一直说着,说着。这个人平常总说自己连三分钟演讲的资料都找不到,但等他演讲完了却惊讶地发现,这次,他讲了足足十分钟。因为讲得太精彩了,所有人似乎都觉得意犹未尽。这是他第一次真正的胜利。

几乎人人都会对这件事有所领悟。演讲中若能带有含人情趣味的故事,一定能引人入胜。演讲者应该只讲述少数重点,然后以具体的事例作为引证。这样的演讲方法,一定能抓住听众的耳朵。我们每个人都会在这样的故事中有所领悟。

如果可能的话,这些故事应该谈及个人的奋斗,以及经过奋斗而获得胜利的过程。我们每个人都会对他人的奋斗历程拥有十分浓厚的兴趣。有句老话说“世人皆爱情人”,不是的,世人皆爱打架。人们最喜欢看两位男人为追求一位女性而大打出手。如果你想证明这一事实,不妨去阅读任何一本小说、杂志上的短篇故事,或是去看任何一场电影。当所有的障碍都被克服,那位男主角最后终于把所谓的女主角抢到手中时,观众们立即开始伸手去取他们的帽子和外衣。五分钟后,清扫的妇女就要一面打扫戏院,一面喋喋不休了。

所有杂志上的小说,几乎都是以这种方式为基础。所有的作者都在尽一切可能使读者喜欢故事中的男主角或女主角,使他或她去热烈追求某些事物,使那些事物显得似乎无法获得,然后再描述男主角或女主角如何奋斗而终于得到了他们所需要的。

一个人如何在恶劣的情况下,在某种环境或情况下艰苦奋斗,最后终于获得成功,这类故事一向最能激动人心,一向最能吸引人们的兴趣。有一次,一位杂志编辑对我说,任何人的真实及内幕性的生活都是很有趣的。如果某个人经历了挣扎与奋斗——谁不曾有过这种经验呢?只要把他的故事正确地说出来,必然会引起人们的兴趣,这是毫无疑问的。

当然,这种材料都来自你的生活。不要因为觉得不该谈论自己,便踌躇不敢述说自己的故事。一个人只有在心怀敌意、狂妄自大地讲述自己时,才会引起听众的反感。不然,听众对演讲者所叙述的亲身故事会非常感兴趣。亲身经验是吸引人们注意力最稳当、可靠的方法,千万别忽视了它。

2. 提名道姓,使演讲具体化

最重要的是,如果故事牵涉到别人,最好使用他们的真名,如果想保护他们的隐私,也可以杜撰假名。即使你使用像“史密斯先生”或“乔·伯朗”等不具个人特性的名字,也比使用“这个人”或“某个人”生动。人名具有显现个体的作用,就像鲁道夫·弗里奇所说的,“没有什么能比名字更能增添故事的真实性了,隐姓埋名,是最虚伪的。试想一下,没有人名的故事有什么意思。”

如果你的演讲中出现许多名字与个人的代称,你就可以确定这个演讲很值得一听,因为你的演讲已有了非常重要的因素——人情趣味。

3. 要明确而有细节

关于这点,你也许会说:“这样当然好啦,但是我怎么知道细节是否充足?”有可以测试的方法,利用新闻记者写新闻所遵循的“五w原则”:何时(when)、何地(where)、何人(who)、何事 (what)、何故(why),假如你也依照这个原则来做,你的例子便会生机盎然。我先举出一件自己的趣事加以说明。这则趣事在《读者文摘》上刊载过。

离开大学以后,我用了两年的时间在南达柯他州到处跑,在铁甲公司做销售。我四处旅行,坐的都是运货卡车。一天,我必须在费城耽搁两小时才能搭上一班南行的火车。由于费城不在我负责的区域之内,因此这段时间我无法进行推销工作。还有不到一年的时间,我就要去纽约的美国戏剧艺术学院念书了,所以,我决定利用这段空闲来练习演讲。我漫无目的地走过停车场,开始演练莎士比亚《麦克白》里的一幕。我一边猛地举起双臂,一边戏剧性地高呼:“在我眼前的是把匕首吗?它的柄正朝着我?来吧,让我握着你,虽然抓不着你,但我依然能够看见你!”

当我正沉浸在剧中时,四名警察突然朝我扑来,问我为何要恐吓妇女。我非常惊恐,就算他们指控我抢劫火车,我也不会感到如此惊异。他们告诉我,有个家庭主妇,一直在一百米以外从自己厨房窗帘的后面注视着我。她从未见过这样的举动,便打电话给警方,而他们到达时,恰好听到我在吼叫着关于匕首的情节。

我告诉他们,我是在“演练莎士比亚”,但是,直到我出示了铁甲公司的订货簿以后,他们才同意放我。

请注意,这则趣闻是怎样回答了上面“五w”公式里的各个问题。

当然,细枝末节过多还不如没有细节。我们都曾被冗长、肤浅且跟主题无关的细节搞得烦厌不堪。注意看看,我在叙述自己在南达柯他州某镇几乎被捕的事件里,对于五个w问题里的每一个,都有简短扼要的回答。假如演讲中乱糟糟的全是鸡毛蒜皮的琐事,听众一定不能全神贯注。抹杀一个演讲最严重的因素就是导致听众的不专注。

4. 利用对话,使演讲戏剧化

假设你要举例说明自己如何利用人际关系的原则成功地平息了一位顾客的怒火,开头可能会这样说:

前几天,有个人走进我的办公室。他怒不可遏,因为我们前一周送到他家里的器具操作不灵了。我对他说,我们将竭尽所能处理好这种情况。一会儿之后,他平静下来,对我们全心全意要把这件事情做好显得很满意。

这个小事件有个优点——它十分详细——可是它缺少姓名、特殊的详情以及最紧要的能使这件事活生生呈现在眼前的对话。下面是添枝加叶后的故事:

上星期二,我办公室的门砰的一声被推开了。我抬头一看,查尔斯·伯烈克正怒气冲冲地朝我走来。他是我们的一位老顾客。我没来得及请他坐下,他劈头就说:“艾德,这是你最后的一件事了,你即刻派辆卡车来,把那台该死的洗衣机给我从地下室里拖走。”

我问他怎么回事,气急之下,他几乎无法回答。

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