积极回应陪审员的脸部表情和姿势

对于律师而言，控制好自己的肢体动作和仔细观察陪审员的肢体动作非常重要。但是，需要注意一点，在选择陪审员的时候，决不能只根据候选人的肢体动作而完全不考虑他的回答来作决定。因为候选陪审员的肢体动作具有一定的欺骗性。比如，有些候选陪审员认为，被选择的过程非常乏味，他们想尽快完事，却又不得不等待结果。因此，厌烦或愤怒的表情可能是他们对法庭程序的反感，而不是针对律师所说的话。再比如，有些候选陪审员为了博得律师的喜欢，并选他们当陪审员，会使出浑身解数让自己看上去很专心、很公正。

大多数律师认为，候选陪审员的微表情是非常值得注意的。前面我们讨论过，微表情都是在不知不觉中发生的，只会在脸上突然闪现。诸多经验告诉律师们，这些一闪而过的微表情比肢体动作或刻意的脸部表情更能真实地反映出候选陪审员的自身素质。

演讲者和观众

在一大群人面前演讲的场景确实有点恐怖，弄不好观众对你所讲的东西完全不感兴趣。难怪有些人会怯场或如坐针毡。为了引起观众的兴趣，你必须花大量时间作准备。但是，不管你准备得多么充分，在演讲的时候，一定要注意观众的反应，并根据需要随时改变自己的演讲风格，时刻保持你的演讲话题对观众的吸引力。

从你走上讲台开口讲话那一刻起，你必须密切关注观众的“无声”反馈。如果你发现观众有任何消极的行为，你就应该讲一个观众容易听懂且可能会参与进来的故事或笑话。通常，观众更加乐意接受一个具有幽默感的发言人的演讲。

作为演讲者，你要重点关注观众的批判性手势。做出这一动作的人通常在等着你说出一些有价值的东西。如果你看到观众席中有观众出现头部倾斜的动作，就意味着他们正在专心致志地听演讲，并颇感兴趣；如果你看到一些观众的肢体动作传达出的意思是：你没讲解清楚，或者你的演讲乏味无趣，你就应该迅速改变演讲方式，比如向观众提问题。一旦这些人被再次吸引，你就可以转入刚才未讲完的演讲内容了。

请注意，有时候即使你的演讲话题非常有趣，但由于一次性呈现给观众的信息太多，也会导致他们产生“超负荷”的感觉。所以，观众有可能因为大脑无法吸收更多的信息而表现出暂时的心不在焉。

此时，你会发现，他们稍微前倾的背部突然挺直，身体动来动去，时而看看手表，时而看看天花板或互相对看，眼睛最后定格在出口的方向。当观众处于这种状态时，你要好好想想这句话蕴涵的智慧：“为什么在所有观众离场之后，你依然在滔滔不绝？”

表示观众厌烦或怀疑的标志

与演讲者缺乏眼神交流

双臂或双腿交叉

侧身背对着演讲者，眼睛瞄向其他方向，如出口

表情冷淡或一脸不高兴

看手表、看天花板或互相对看

有所顾虑地擦耳根或揉眼睛

不耐烦地踢脚

用手托住头部，眼皮低垂

批判性的揣摩姿势

表示观众感兴趣和被吸引的标志

与演讲者保持频繁的眼神交流

身体正对着演讲者而坐

双臂或双腿分开

头部侧向一边，脸上呈现出专心致志的表情，如揣摩的姿势，或抚摸下巴的姿势根据讨论主题不断变换脸部表情，作为对演讲者的回应

让演讲者适得其反的消极动作

与观众缺乏眼神交流

过于依赖演讲稿，总是低头看文稿

保持“呆呆的”身体姿势或一动不动

表情缺乏变化或始终不变

双臂交叉，双手插入口袋中

呆板地手持演讲稿或僵硬地握着演讲稿的侧面

让演讲者收效显著的积极动作

与观众保持眼神交流

在台上来回走动，以响应坐在不同方位的观众（注意，这个动作同时能帮助你放松情绪）

适时表现出各种与观众相对应的脸部表情

用双手做出自然的动作，强调自己的发言

在阅读上述提示和建议的过程中，或许你已经明白，根据自己的记忆而非笔记发言是非常重要的。当你突然感觉脑袋一片空白时，演讲稿能很好地帮助你唤起自己的记忆。但是，只有提前领会演讲稿的主旨，你才能自如地与观众保持眼神交流。此外，你还应该在台上来回走动，适时做出恰当的手势，拉近自己与观众之间的距离。

结论

在本章中，我们学习了非语言交流在各种人际关系中的重要作用。其实，不管是家人、朋友，还是商业伙伴，即使我们没有说话，通过肢体动作也进行了大量的沟通。从现在开始，你应该密切关注他人发出的非语言信号。当然，充分掌握自己的肢体动作对他人可能产生的影响也同样重要。

你不妨花几分钟时间透过镜子观察一下自己。你表现出来的是微笑，还是皱眉？你看起来很严厉、不友好，还是很随和、很和蔼？回想一下你经常做出的身体姿势。你是否常常以一种表示抵触或愤怒情绪的姿势坐在椅子上？你最常使用的姿势是否传达出友好、坦诚的态度？

通过有效地利用自己的肢体动作，你将能够改善各种人际关系，在家庭成员、商业伙伴甚至陌生人中表现出最好的自己。

(本章完)