第21章 了解他人,感受别人气场(1) 第21章 了解他人,感受别人气场(1)
心理学研究表明,人越是善于倾听,与他人关系就越融洽。倾听本身就是对对方的一种褒奖,你能耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”。对方又怎能不积极回应,对你产生好感呢?
懂得倾听的艺术
“你到底有没有在听我说话?”这样的问题我们几乎都被亲人、朋友或者爱人问过。听力是不带有任何选择性的,只要在你耳边有任何的声响,无论你是否愿意听,耳朵总会接收到。那么为何还会有这样的问法呢?其实这时对方是在告诉你:不要只单纯地用耳朵听我说话,而是要体会我内心的意思。这就是真正的聆听,真正地感受自己的气场。
西方的有句谚语:“上帝造人时,如果要我们说话比听的时间多,就会给我们两个嘴巴和一个耳朵。”高气场的人不是单纯靠自己的能力展示获得别人的好感和认同,而是花同样的时间投入聆听。
曾经有个小国派特使到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国的国王不厚道,让特使出一道题目难为中国的皇帝:这三个金人哪个最有价值?
这让皇帝伤透了脑经,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
于是,皇帝将使者请到大殿,说我们有办法区别了。只见老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
然后,老臣说:“第三个金人最有价值。”使者点头默认。
为什么是第三个金人呢?这个故事的寓意就是:最有价值的人不一定是最能说的人,善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。每个人都喜欢倾听者,倾听者是无法抗拒的,他们富于同理心,愿意分享人们的弱点,愿意听人们诉说不愉快的情绪。
一位伟人曾经说过:“喜欢倾听的民族,是一个智慧的民族,不喜欢倾听的民族,永远不会进步。”这句话运用于人际中同样合适:懂得如何倾听的人最有可能做对事情,提升自我气场、感知他人情绪的能力,是让你人际和谐的保障。
如果你想要其他人喜欢内在的你,那么你就做个倾听者,去听别人的倾诉,去感受别人的气场,这是识别他人内心情绪的最好方式,也是实现沟通的前提。倾听是一种好习惯,从别人的话中,我们可以知道许多自己不知道的事,善于倾听的人会比不懂得倾听的人知道的更多。
心理学研究表明,人越是善于倾听,与他人关系就越融洽。倾听本身就是对对方的一种褒奖,你能耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”。对方又怎能不积极回应,对你产生好感呢?
善于倾听必须掌握一些倾听的技巧。首先,你可以在倾听时通过一些恰当的交流和引导,让对方在倾诉过程中,对于所面对的问题有更多的认识和了解,并且鼓励他凭借自己的力量,寻求解决问题的方法。在这个过程中,随之而来的情绪可能会让你哭或笑。
其次,恰到好处地插上一两句同情或赞叹的话,或者不太明白时及时提出疑问,这往往能使对方的谈话受到鼓励,因为这表明你对他谈话的专注和留心。但是不能说太多,否则就适得其反。也许这些反应,不是你朋友所期待的,有些话听了甚至会使他感到更加生气。
当你越来越多地尝试这一过程时,你会发现自己拥有了讨人喜欢的倾听者的特质。当这种特质增强时,你会擅长于对情绪的掌控,更能够运用你对他人的感觉去判断,而且这种感觉会越来越准确。
成功点睛
倾听不仅是人际交往中良好的品质,更是提升自我人际敏感度、了解他人的好方法。倾听可以让你的气场更平和,不管是对亲人朋友抑或同事陌生人,学会真心倾听,会赢得他人对你的认可,从而让你的气场和他人的气场更好地融合。
由眼睛识人心
人们常说“眼睛是心灵的窗户”,眼睛与人们的思维和情绪有着非常密切的关系。当一个人的情绪和思维发生变化的时候,他的眼睛也会相应地产生一系列的复杂变化,比如实现转移、瞳孔变化等,这通常也是气场在变化。
美国身体语言作家福斯特在他的书中曾说过:“尽管我们的身体的所有部分都在传递信息,但是眼睛是最重要的,它在传达最微妙的信息。”我们每天都在用目光默默地互通信息,它在人们面对面交流中起着重大的作用,一个不能用眼睛沟通的人是一个情商低下的人。
一般来说,眼睛的活动能够准确、真实地反映出一个人的心情。语言可以说谎,但眼睛不会。在人与人的相处中,由于心情的变化,眼睛的活动也会有不同。我们不仅可以从中了解到对方的情绪,而且能够了解对方对我们的态度。
从医学上看,眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的,能占感觉70%以上的领域。人们深层心理中的欲望和感情首先会反映在视线上,观察视线的变化有助于我们了解他人。从外形来看,一般大家这样认为:
1.两眼对称,外形稳定,与面部其他器官搭配起来比较和谐的人,做事情往往中规中矩,有明确的目标、合理的计划。
2.如果眼窝深陷、眼球四周有较大凹陷空间,那么这样的人心思细密、周到,智虑深沉。
3.眼球外凸,眼睛大而明亮。这种人大都属于高智商者,具有很强的学习能力,而且具有高远的志向。
4.眼睛偏小,眼睑外部下走,黑眼珠少而眼白多的人大都是功利、不讲情谊,视各种规范准则于无物、行事变化多端,阴险狡诈。
5.有眼袋、眼角上翘的人,往往异性缘较好,很讨长辈的欢心,适应能力强。
眼睛作为一个生理器官,却可以反映人的心理状态。满怀希望的人眼睛明亮、眼神有力;绝望的人目光呆滞、眼神混浊;快乐的人,眼睛转动灵活、目光清晰、眼球水汪汪的;悲伤的人,眼睑下耷,目光无神;诚实自信的人,眼睛坚定浑厚,眼神沉重踏实……
不过在社交中,人们注重的大多是一个人的眼神。德国着名心理学家梅赛因明确指出:眼神是了解他人的最好工具。如果一个人眼神沉静,那么他对于你想要知晓的问题早已成竹在胸;如果一个人的眼神散乱,说明他的内心是慌乱的;如果一个人的眼神阴沉,说明他内心阴暗,可能有不良的主意产生;如果一个人的眼神恬静,说明他对某件事情非常满意……
一个人的情绪固然是看不见摸不着的,然而,眼睛的活动变化却是我们可以观察到的。从眼睛了解人的情绪是我们认知他人情绪的一种有效途径。我们可以通过一个人的眼部活动,来判断他的言行与内心是否一致。当一个人说话的时候向右上望说明在用左脑回忆,说明说实话;向左上说明在用右脑“创造”,说明在说谎。一个男的说谎,眼睛不敢直视你,一个女的说谎,眼睛则一直盯着你。