第11章 搞好人际，放大个人魅力(1) 第11章 搞好人际，放大个人魅力(1)

在人际交往中，大家都习惯从自己所扮演的角色出发看待问题，喜欢对别人的观点和行为做出主观的判断。如果我们都能站在对方的角度，进行换位思考，很多复杂的矛盾就能够迎刃而解。

学会由衷赞美他人

由衷地赞美别人是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。他曾经说过：“我总是深恶挑别人的错，而从不吝惜说他人的好。”

一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在某宗生意中，让公司损失了100万元。面对这种情况，洛克菲勒没有责备他，反而对他说，能保住投资的60%已经很不错了。这让合作伙伴很受感动。在下一次的合作中，洛克菲勒获得了很大的利润，最终挽回了上次的损失。

洛克菲勒选择赞美生意伙伴，而不是指责和批评，从而最终获益。由此可见，赞美的效用有多大。新乔治州大学的心理学教授亨利·格达德曾经做过这样一个测试，他设计了一种能够测试人疲劳程度的能量测定仪，当他给疲倦的孩子们发出赞美的信号时，能量测定仪上的指数就会急速上升；相反，当他斥责孩子们的时候，指数就会下降。

当然，仅仅根据这个无法明确说明赞美效力的生理机制，某些科学家假设这可能与激活情绪中枢杏仁核，促使激素分泌而提高了整个机体的活动水平有关。不过，可以确定的是，赞美效力是绝对存在的。

赞美就是这样一种东西，能够让人信心十足，表现得比以往更好，赞美传递的是情感和思想，表达的是善意和热情，化解的是有意无意与他人形成的隔阂。当然，赞美不是单方面的付出，赞美别人也是学习别人优点和长处的过程，是与人交流时构造和谐的过程。

美国着名作家马克·吐温曾经说过：“只凭一句赞美的话，我就可以充实地活上两个月。”我们都感受过被赞美后的舒畅，也清楚地知道假使自己能由衷赞美他人，就会赢得他们的心。但是，在现实的人际交往中，我们又吝啬将赞美赋予他人，而且从心里认为那种事情并不值得赞美。

情商高的人总是懂得赞美别人能够给自己也带来益处，他们会换位思考。对于我们来讲，该如何学会去由衷赞美？并且能够赞美得不过分，不离谱？

第一，赞美要具体。针对具体的人和具体的事件，这样才能显示你的真诚，不要单纯地走过场，一千遍的“你真漂亮”，不如说“你眼睛很漂亮”。

第二，从否定到肯定的评价。比如说：我很少佩服别人，你是个例外。这样的话，对方才能感受到在你心目中的分量，如此赞扬肯定会带来良好的效果。

第三，见到或者听到别人得意的时候，一定要停下来，去鼓励和赞美他。

赞美的技巧总归是一种方式，但是赞美的落脚点一定要是由衷地，发自内心去发现他人的美、他人的成绩，并且适时地将你的赞美赋予他们，让他们感受到你的真诚和良苦用心。在你的人生中多几声对他人的由衷感谢和赞美。

如果每一个人都能把这一点做好，相信人与人之间的矛盾就会减少，关系也会越来越融洽，不要吝啬你的赞美，从现在开始发现他人的美，赞美他们吧！

成功点睛

每一个人都有自身的优点，赞美别人会调动他们的情绪，从而展现他们最好的那一面，发挥出他们最大的优势，同时，也会给你带来积极的力量，所以，我们应该学会去由衷赞美他人，主动发现别人的优点，并且一定要表现出自己的真诚。

曼德拉的智慧和幽默

曼德拉是南非首位黑人总统，被尊称为南非国父，是一个充满智慧和幽默细胞的人。在一次南部非洲首脑会议上，曼德拉出席并领取了“卡马勋章”。在接受勋章的时候，曼德拉发表了精彩的讲演。在开场白中，他幽默地说：“这个讲台是为总统们设立的，我这位退休老人今天上台讲话，抢了总统的镜头，我们的总统姆贝基一定不高兴。”话音刚落，笑声四起。

笑声过后，曼德拉开始正式发言。讲到一半，他把讲稿的页次弄乱了，不得不翻过来看。这本来是一件有些尴尬的事情，但他却不以为然，一边翻一边脱口而出：“我把讲稿的次序弄乱了，你们要原谅一个老人。不过，我知道在座的一位总统，在一次发言中也把讲稿页次弄乱了，而他却不知道，照样往下念。”这时，整个会场哄堂大笑。

结束讲话前，他又说：“感谢你们把用一位博茨瓦纳老人的名字(指博茨瓦纳开国总统卡马)命名的勋章授予我，我现在退休在家，如果哪一天没有钱花了，我就把这个勋章拿到大街上去卖。我肯定在座的一个人会出高价收购的，他就是我们的总统姆贝基。”这时，姆贝基情不自禁地笑出声来，连连拍手鼓掌。会场里掌声一片。

这就是幽默的魅力，它拉近了演讲者和倾听者之间的心理距离，打消了一位伟人的神秘感，显示出曼德拉高超的智慧和人际沟通能力。为什么九十多岁高龄的曼德拉能够保持身体健康、精神矍铄、爱情长在，离开总统职位后，依然以和平大使的身份活跃在国际舞台上？这是因为他在丰富的人生阅历中，提炼出了大智慧；在苦难的折磨中，咀嚼出了大幽默。

幽默表达了人类征服忧愁的能力，在人类的精神世界里，幽默是一种丰富的养料，是人际交往的润滑剂，美国一所大学的研究证明，在你幽默的时候，你的自我感觉会变得良好。

一个幽默的人，也是一个高情商的人，他能够给朋友带来无比的欢乐，并且在人际交往中增加魅力，因而倍受欢迎。要想让自己成为一个幽默的人，你需要掌握一定的方法。

第一，自我解嘲。

以健康的心情主动开自己的玩笑，这是公认的最幽默、也是最难做到的，一旦做到了，表明你已经具备了幽默的最大特质。自我解嘲会让周围所有的人认为你这个人和蔼可亲，幽默又有风度。它能够拉近自己和别人之间的距离。

第二，戏言回避。

在沟通遇到障碍时，戏言可以扰乱对方的思维逻辑，让别人因为这个突兀的表达而糊涂，或出现判断错误，这时自己就可以借机从容脱身，或是转移话题的焦点，从而化解尴尬和压力。

第三，尖酸刻薄法。其实这种方法就是一种戏谑，也就是日常生活中的“损人”。运用尖酸刻薄法时，一定要提高社交敏感度，细微地察觉对方是否具有“抗毒”的体质，万一对方经不起你的“毒素”，恐怕就难看了。确定自己能损人，也能捧人，也就是“施毒”与“解毒”，若是能放不能收，就要多加修炼，以免伤人害己。

学会了尖酸刻薄的幽默技巧有助于提升自己的情绪及社交敏感度，个人的组织能力与应变能力也相对加强。

以上三种方法是学会幽默的三种方式，幽默是人际关系的催化剂，幽默的谈吐代表着人们开朗乐观的个性，是一个人聪明才智的体现。仅仅懂得了幽默方法还不足以表明富于幽默，就像有了毛笔却不一定能成为书法家一样，关键在于运用。高情商的人就是懂得利用幽默的效应，让自己的人际和人生不断踏上新的征程，想要有所成就，先学会幽默。