将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给组织带来损失。
由此导出的彼得推论是,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”
每一个职工最终都将达到彼得高地,在该处他的提升商数(pq)为零。至于如何加速提升到这个高地,有两种方法。其一,是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二,是自我的“推动”,即自我训练和进步等,而前者是被普遍采用的。
彼得原理对组织和个人也有重要意义。
丁克在李斯汽车维修公司是一名热忱又聪明的学徒,不久他被聘为正式的机械师。在这个职位上他表现杰出,不但能诊察汽车的疑难毛病,还能不厌其烦地加以修复。
于是他又被罹升为该维修厂的领班。然而,在担任领班之后,他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。
因为不管汽车厂的业务多么忙碌,他还是会承揽任何他觉得看起来有趣的工作;他总是说:“我们总得把事情做好嘛!”而一旦工作起来,不到完全满意他绝不轻易罢手。
他事事干预,极少坐在他的位子上。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎,而让原本从事那件工作的人待站一旁,并让其他工人苦等地指派新的任务。
结果汽车厂里总是堆着做不完的工作、总是显得一团糟,交货的时间也经常被延误。
丁克完全不了解,一般顾客并不在乎车子是否修得尽善尽美——他们只希望能如期取回车子。
丁克也不明白,大部分工人对薪资比对引擎的兴趣还要浓厚。因此,丁克对他的顾客和部属都不能应付得宜。
从前他是一位能干的机械师,现在却成为不胜任的领班了。
对个人而言,虽然我们每个人都期待着不停地升职,但不要将往上爬作为自己的惟一动力。
与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从,还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。
综上可以得出彼得原理发生作用的两个条件,第一,职员只要在原工作岗位上称职就会被晋升。第二,晋升的人即使在新的岗位上不称职也不会被降下去。
那么,我们如何有效避免彼得原理的发生呢?
1.建立科学、合理、公平、公正的人员选聘机制,客观评价每一位职工的能力和水平,不仅要考察职工在原岗位上的表现,更要通过考核判断其是否符合晋升岗位所需的能力要求,选出最能胜任该岗位的人。
2.不要把岗位晋升当成对职工奖励的主要方式,应建立综合奖励机制,更多地以奖金、休假、加薪等方式作为奖励手段。
3.建立能上能下的考核机制,对于不称职的管理者应降级,使更有能力的人任职。
4.彼得高地对于每个人都不是固定不变的,而是会随着个人能力的提升不断提升的。因此当我们被提升到新的工作岗位后,应该积极学习、不断提升自己的工作能力,使自身尽快符合新岗位的要求。
我们这个社会既需要想当将军的士兵,也需要在普通的工作岗位上兢兢业业,把本职工作做到极致的大国工匠们。
在如今这个浮躁的社会里,除了升职加薪,把自己擅长的工作做到专业——卓越——极致,这也是一条提升我们人生价值的光明之路。
夏洛克·福尔摩斯应邀来给云岩城最大的公司、麦冬溪矿业集团讲课。他的话引起了高层领导的深思,毫无疑问。
夏洛特讲到的三种情况或者说错误,麦冬溪矿业集团都存在。集团领导们不知道的,是“墨菲定律”、“帕金森定律”和“彼德原理”并称为二十世纪西方文化三大发现。
问题虽然提出来了,但解决之道却是更难的。怎样在一个组织里避免管理弊病,这可是一个永久性的课题。
谁也别指望靠一堂课就能解决,就在夏洛克·福尔摩斯上完课后两星期,着名的岸沅煤矿大罢工就爆发了!而它正是麦冬溪矿业集团公司下的企业之一。